**CORONA**
Corona maatregelen
Ondertussen kan niemand er meer onderuit: het coronavirus (COVID-19). Wij begrijpen dat het voor veel aanstaande gasten of gasten die al een reservering hebben staan de nodige vragen oplevert. Daarom hebben wij de meest voorkomende vragen bij elkaar gezocht en op deze pagina verzameld. Mocht uw vraag er niet tussen staan dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij blijven telefonisch (0418 55 24 88) bereikbaar.
De overheid heeft maatregelen afgekondigd, tot en met 19 januari 2021. Natuurlijk volgen wij deze richtlijnen. Als er weer een update volgt van de overheid zullen wij waar nodig dit corona item aanpassen.
Welke richtlijnen moeten wij aanhouden bij ons verblijf op de camping?
- Houd 1,5 meter afstand.
- Maximaal met 2 mensen bijeen (uitgezonderd gezinnen)
- Openbare wc/douche ruimtes zijn gesloten
- Geen bezoekers van buiten de camping, ook geen familieleden!!!!!
- Geen feestjes, bijeenkomsten bij of om caravans of staanplaatsen.
- Ga niet in grote groepen op “visite” bij elkaar.
- De gemeente gaat meer strenge controles uitvoeren.
- Blijf zoveel mogelijk in uw kampeermiddel/accommodatie
- Willen de ouders op hun kinderen letten zodat zij ook niet in groepen bij elkaar zijn, ook niet bij het feestcafé en de cafetaria.
Er worden boetes uitgedeeld van € 390,= daar komt ook nog administratiekosten bij.
Kan ik nog wel op vakantie op de Rietschoof, vanwege het coronavirus?
- Vooralsnog zijn wij, conform de noodverordening van de Veiligheidsregio Gelderland-zuid geopend voor onze gasten. Toch hebben wij vanuit de noodverordening onze toiletgebouwen en sanitair moeten sluiten. Daarnaast zijn er nog een aantal zaken die gesloten zijn, hieronder een overzicht:
- Het feestcafé / kantine is gesloten, maar in de weekeinden is het mogelijk om eten af te halen in de cafetaria. Dit gaat per telefonische bestelling via Rowdy Oomen:
06 – 83 13 53 92. - Er is geen Animatie aanwezig en de speeltuin en het zwembad zijn tot nader order gesloten.
- Het toiletgebouw is gesloten.
Als er geen animatie mogelijk is of als het zwembad gesloten is, heb ik dan recht op een lager overnachtingstarief?
Doordat de richtlijnen door de overheid zijn opgesteld is er geen recht op een lager overnachtingstarief.
Gelden er op camping de Rietschoof extra regels ten aanzien van de hygiëne?
Wij adviseren onze gasten om zich aan de richtlijnen van het RIVM te houden. Uiteraard houden wij onze medewerkers hier ook aan.
- Was je handen regelmatig met water en zeep;
- Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog;
- Schud geen handen;
- Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze na eenmalig gebruik weg;
- Houd minimaal 1,5 meter afstand van elkaar.
De schoonmaak heeft altijd al onze grote aandacht, de huidige inzet is in principe voldoende. In het geval van constatering van corona op het vakantiepark worden extra maatregelen getroffen. Deze worden dan volgens de landelijke richtlijnen uitgevoerd.
Kan ik mijn vakantie annuleren voor de periode na 28 april 2021?
Bij annulering, na deze datum, hanteren wij de annuleringsvoorwaarden zoals deze door de Hiswa-Recron zijn opgesteld. Hierin staat vermeld dat u een deel of het geheel van de overeengekomen prijs zal moeten betalen bij een annulering:
- Meer dan 3 maanden vóór dag van aankomst annuleren betekent 15% betalen
- 3 tot 2 maanden vóór dag van aankomst annuleren betekent 50% betalen
- 2 tot 1 maand vóór dag van aankomst annuleren betekent 75% betalen
- Binnen 1 maand vóór dag van aankomst annuleren betekent 90% betalen
- Op dag van aankomst annuleren annuleren betekent 100% betalen
Heeft u een eigen (doorlopende) annuleringsverzekering dan verwijzen wij u graag door naar hen.
Kan ik mijn vakantie omboeken bij aankomst na 28 april 2020?
Op dit moment is er nog geen reden om niet te komen. De vakantie omboeken naar een andere periode is dan ook niet mogelijk.
Kan er voor mij een uitzondering gemaakt worden?
Dit is een zeer uitzonderlijke situatie en hierdoor kunnen wij geen persoonlijke uitzonderingen maken. Indien de landelijke situatie zal wijzigen, volgen wij de dan geldende regelgeving. Wij danken u voor het begrip in deze periode.
Ik heb een jaarplaats op Camping de Rietschoof. Welke regels gelden er voor mij?
Het is niet verboden om gebruik te maken van uw eigen (sta) caravan of chalet mits u daar eigen sanitaire voorzieningen heeft, inclusief een eigen douche gelegenheid. Wij rekenen er op dat u zelf verantwoordelijkheid neemt om de verspreiding van het virus tegen te gaan, bijvoorbeeld door de regels van het RIVM in acht te nemen. Verder adviseren wij u om niet naar de camping te komen wanneer u in een gebied woont waar veel Corona gevallen bekend zijn of u uzelf niet lekker voelt.
Zolang de regels van de overheid tot beperken van contacten gelden, is het verhuren van de stacaravan of het chalet niet toegestaan.